預訂及付款問題

去旅游網的預定流程是怎麼樣的？確認預定需要多長時間？

a). 在您提交預訂並支付全款後，您會立即收到一封去旅游網的電子票，其中包括您的預訂信息，注意事項以及北美當地旅行社的聯系方式。電子票也是您已付團款的憑証

b). 在您提交預訂的一到兩個工作日內，會收到我們發給您的確認郵件。其中美西接機團的確認函會包含接機導游（司機）的緊急聯絡電話以及酒店信息。

c). 請您打印確認郵件及電子票，並在參團當天出示該打印件以及您的有效身份証件（護照）。

去旅游網支持哪些付款方式？

a). 美金支付：我們接受Visa, MasterCard, American Express,個人支票等方式。

b). 人民幣支付：我們接受網銀，支付寶，公司電匯，銀行轉賬及上門付款等方式。

詳情請查看http://www.taketours.cn/payment/

在線購買後，是否可以更改或取消預訂？

您的訂單一旦成功提交，就自動進入訂單確認流程。如果您需要更改訂單信息，請盡快發郵件至support@taketours.com或電話聯系我們，我們會在政策允許的情況下盡量滿足您的需求。如有特殊情況需要取消訂單，我們將根據該產品的”取消及退款政策“執行。

一般需要提前多久預訂旅行團？

對于美國境外的游客，因為牽涉機票及簽証等諸多問題，我們建議將時間留充分一點。美國加拿大旅行團一般提前45天左右預訂。已經取得美國或加拿大簽証的客戶可以提前30天左右預訂。我們強烈建議您盡早做出預訂，以免耽誤您的行程。

預訂並支付團款後，能否開具發票？

可以。去旅游網http://www.taketours.cn/ 是美國總站www.taketours.com的中文站，已在中國工商部門登記注冊。我們可以根據您的訂單金額開具收據或發票。

去旅游網安全嗎？在線支付是否有安全保障？

是的，您與去旅游網之間的的訂單和信用卡信息傳遞都收到SSL的加密保護，去旅游網不會儲存任何信用卡信息也不會將其洩露給第三方。另外，我們已經通過網銀在線和支付寶的商家認証，並且和這些支付平台合作多年，是一家信用等級良好的誠信電子商務企業。